企業(yè)危機(jī)與員工危機(jī)意識(shí)
來(lái)源：未知 編輯：運(yùn)城建工集團(tuán) 時(shí)間：2016-02-29 16:27
最近在閱讀大道博一《博一管理論叢》5周年紀(jì)念特刊和《企業(yè)管理》、《中國(guó)企業(yè)家》這些雜志時(shí)，出現(xiàn)頻率最高的一句話就是：有危機(jī)不可怕，沒(méi)有危機(jī)意識(shí)才可怕。大道博一董事長(zhǎng)潘誠(chéng)老師在他的文章《90%的時(shí)間想著失敗》中，介紹了李嘉誠(chéng)57年來(lái)創(chuàng)業(yè)史，歷經(jīng)兩次石油危機(jī)、文化大革命、亞洲金融風(fēng)暴，從“塑料花大王”到“地產(chǎn)大亨”，再到“石油巨擘”，他從未遇過(guò)一年虧損。而保證他的商業(yè)成果顛撲不破、基業(yè)長(zhǎng)青的正是他天天如履薄冰、舉輕若重的憂患意識(shí)，正是因?yàn)樗?0%的時(shí)間來(lái)思考失敗。正如潘誠(chéng)老師所說(shuō)：用大量的時(shí)間精力思考失敗而不是成功，并不是一件誰(shuí)都能做到的輕松事情。
危機(jī)原本是一個(gè)醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，后來(lái)被引用到了企業(yè)管理中。美國(guó)危機(jī)學(xué)家羅森塔爾從管理學(xué)的角度指出：危機(jī)通常是指決策者的核心價(jià)值觀念受到嚴(yán)重威脅或挑戰(zhàn)、有關(guān)信息很不充分、事態(tài)發(fā)展具有高度不確定性和需要迅捷決策等不利情境的匯聚。
古人云：“安而不忘危，治而不忘亂，存而不忘亡”。盡管這是治國(guó)安邦之策，可對(duì)于企業(yè)管理同樣適用。日本著名企業(yè)家松下幸之助在總結(jié)其企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，也特別強(qiáng)調(diào)：長(zhǎng)久不懈的危機(jī)意識(shí)是使企業(yè)立于不敗之地的基礎(chǔ)。在這方面有很多成功的案例，如：江蘇宏大集團(tuán)的“失業(yè)危機(jī)日”， 可口可樂(lè)公司的“末日管理”，海爾的“追求卓越”，三星電子“永遠(yuǎn)抱有危機(jī)意識(shí)的經(jīng)營(yíng)秘訣”等等。其核心內(nèi)容都是通過(guò)制造危機(jī)，使企業(yè)樹(shù)立憂患意識(shí)，產(chǎn)生危機(jī)感和責(zé)任感，居安思危，不斷進(jìn)取。那如果沒(méi)有危機(jī)意識(shí)會(huì)有什么后果呢？電腦界的藍(lán)色巨人IBM當(dāng)年的“慘敗”就是一個(gè)生動(dòng)的實(shí)例。當(dāng)大型電腦為IBM帶來(lái)豐厚利潤(rùn)，使IBM品嘗到輝煌的甜頭后，整個(gè)IBM都沉浸在絕對(duì)安逸氛圍里，危機(jī)感盡失。在市場(chǎng)環(huán)境慢慢發(fā)生變化，更多的人青睞于小型電腦時(shí)，IBM卻對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況不予理睬，麻木不仁，沒(méi)有意識(shí)到市場(chǎng)危機(jī)的降臨。或者說(shuō)，在企業(yè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程中，IBM沒(méi)有注意到企業(yè)危機(jī)管理的重要性，依然沉醉于大型主機(jī)電腦鑄就的輝煌中，按部就班，繼續(xù)加大大型主機(jī)電腦的市場(chǎng)比重，最終自己打倒了自己。
孟子云：“生于憂患，死于安樂(lè)。”人如此，企業(yè)發(fā)展也不例外。如果一個(gè)企業(yè)的員工，一直沉溺于過(guò)去的輝煌，沒(méi)有憂患意識(shí)和危機(jī)精神，順境面前盲目樂(lè)觀，因循守舊，不思進(jìn)取，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)被習(xí)慣性思維所控制，喪失銳氣。而整個(gè)企業(yè)就可能如溫水煮青蛙那樣，對(duì)生存環(huán)境的變化渾然不覺(jué)，從而失去競(jìng)爭(zhēng)力，待意識(shí)到變化來(lái)臨，已無(wú)力應(yīng)變，最終被市場(chǎng)淘汰。
每個(gè)企業(yè)在生存和發(fā)展的過(guò)程中，都會(huì)遇到諸多因素影響乃至干擾企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，這些因素共同構(gòu)成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)因素。面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，有的企業(yè)遭到失敗，但有的企業(yè)卻把它轉(zhuǎn)化為企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，讓它激勵(lì)員工的士氣，增強(qiáng)他們的義務(wù)感和責(zé)任感，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性，催其奮進(jìn)，促其創(chuàng)新。對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，“危機(jī)”不是一種意外，而是一種必然，企業(yè)的成長(zhǎng)正是在不斷地戰(zhàn)勝危機(jī)中實(shí)現(xiàn)的。
雖然，現(xiàn)在很多企業(yè)管理者都能意識(shí)到危機(jī)如同人總要死亡一樣，幾乎是不可避免的事，在面對(duì)危機(jī)時(shí)也能從容應(yīng)對(duì)，最大限度的避免企業(yè)受損。但很多企業(yè)把危機(jī)處理僅僅當(dāng)成是決策層的事情，而忽略了對(duì)員工危機(jī)意識(shí)的強(qiáng)化與培養(yǎng)，造成不少管理者和員工滿足現(xiàn)狀，以致在危機(jī)來(lái)臨時(shí)反應(yīng)遲鈍，延誤了“轉(zhuǎn)危為安”的時(shí)機(jī)。 員工是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造者，也是最關(guān)心衣食住行等與自己息息相關(guān)的實(shí)際利益者。任何的發(fā)展戰(zhàn)略都要組織實(shí)施，而實(shí)施的關(guān)鍵之一是創(chuàng)造一種良性循環(huán)的危機(jī)意識(shí)氛圍，讓員工切身感受企業(yè)生存與發(fā)展的危機(jī)與個(gè)人根本利益密切相關(guān)，不努力、不創(chuàng)造業(yè)績(jī)，就會(huì)被淘汰。企業(yè)管理者在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，如果能從改變員工的惰性這個(gè)角度入手，適時(shí)地制造危機(jī)，利用危機(jī)去攻擊它、刺激經(jīng)、克服它、戰(zhàn)勝它，凝聚企業(yè)的內(nèi)力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，不失為一個(gè)好事。危機(jī)雖然可怕，但卻是讓員工展現(xiàn)自我，挖掘員工潛能的最有效的武器。
《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》描繪了四個(gè)小精靈在迷宮里尋找奶酪的過(guò)程，面對(duì)突如其來(lái)的變化，有的積極應(yīng)變，獲得成功；有的只會(huì)怨天尤人，消極等待。企業(yè)應(yīng)引導(dǎo)員工學(xué)會(huì)在變化中應(yīng)對(duì)危機(jī)，增強(qiáng)緊迫感和前瞻性。讓他們知道，如果不把產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本放在突出位置，公司的末日就會(huì)來(lái)臨；企業(yè)是在激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存的，不進(jìn)則退，退則一敗涂地，從而使危機(jī)意識(shí)貫穿整個(gè)公司，推動(dòng)公司發(fā)展。
“天下雖安，忘戰(zhàn)必危”。在市場(chǎng)中，許多企業(yè)雖有過(guò)輝煌的歷史，但由于管理者忽視危機(jī)對(duì)員工的激勵(lì)作用，沒(méi)能讓危機(jī)意識(shí)在企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)久存留，使企業(yè)最終“死于安樂(lè)”。
總之，有危機(jī)并不可怕，沒(méi)有危機(jī)才是可怕的，而沒(méi)有危機(jī)意識(shí)更是可怕的。有了危機(jī)，辯證的看待、處理危機(jī)，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康的、可持續(xù)發(fā)展之路，危機(jī)是企業(yè)獲得快速發(fā)展的源源不盡的動(dòng)力。同樣，強(qiáng)化員工的危機(jī)意識(shí)，才能防患于未然，企業(yè)要想快速發(fā)展，就必須從思想上有著根本的轉(zhuǎn)變。
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